 |  |
Voorwaarden
www.herzog-menswear.nl maakt deel uit van:
Herzog Men’s Wear
1e Anjeliersdwarsstraat 28
1015 MR Amsterdam
Telefoon:D.J.Peters,06-28777890
KvK | 33243538
BTW | NL1463.72.050.B01
ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP HERZOG MEN’S WEAR
1 :: Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Herzog Men’s Wear en de klant. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
1.2 Herzog Men’s Wear heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
1.3 Door te bestellen via onze internetwinkel accepteert de klant onze voorwaarden.
2 :: Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst tussen Herzog Men’s Wear en de klant komt tot stand door de bevestiging van Herzog Men’s Wear van de bestelling van de klant. Bevestiging vindt plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail van Herzog Men’s Wear.
2.2 Indien Herzog Men’s Wear het nodig acht, kan Herzog Men’s Wear telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact opnemen met de klant over de bestelling(en), alvorens de bestelling in behandeling te nemen. Herzog Men’s Wear houdt zich het recht voor een bestelling te weigeren, zonder opgaaf van redenen.
2.3 Herzog Men’s Wear bezorgt de bestelde producten via TNT Post op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres (geen postbus).
2.4 Het op de website aangegeven aantal leverdagen van de bestelde producten is slechts een indicatie, waar Herzog Men’s Wear in voorkomende gevallen van kan afwijken.
2.5 Na het definitief maken van de bestelling, neemt Herzog Men’s Wear de bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling. De klant kan de bestelling annuleren of de overeenkomst ontbinden enkel en alleen door een e-mail met verzoek om ontvangstbevestiging te sturen, of tijdens kantooruren telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Herzog Men’s Wear. Herzog Men’s Wear bekijkt per geval, rekening houdend met de status van de bestelling, of annulering van de bestelling nog mogelijk is.
2.6 Herzog Men’s Wear streeft ernaar een bestelling in één zending uit te leveren, maar kan in voorkomende gevallen in delen uitleveren.
2.7 Herzog Men’s Wear behoudt zich het recht voor om in onvoorziene omstandigheden een bestelling incompleet uit te leveren. De klant zal hierover door Herzog Men’s Wear via e-mail zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd. De klant is uitsluitend gehouden de voor de afgeleverde producten verschuldigde prijs aan Herzog Men’s Wear te betalen.
3 :: Prijzen en kosten
3.1 De prijs die is vermeld in de bevestigingsmail is bindend, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet-/typefouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingsmail kunnen ook na verzending van deze mail door Herzog Men’s Wear worden gecorrigeerd.
3.2 Prijzen zijn in euro`s en worden duidelijk op de website aangegeven. De aangegeven prijzen zijn inclusief accijns, inclusief BTW en exclusief de bezorgkosten. De op de website en in reclame vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
4 :: Betaling
4.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website.
4.2 Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant gekozen methode.
5 :: Thuisbezorgen van bestelde producten
5.1. Leveringen aan een particulier of zakelijk adres (geen postbus) van bestelde producten zijn uitsluitend mogelijk binnen de EU. Herzog Men’s Wear besteedt het bezorgen uit aan TNT Post.
5.2 Bij leveringen aan huis wordt door Herzog Men’s Wear een bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht en dit wordt duidelijk vermeld op de site. Dit bedrag wordt per bestelling in rekening gebracht, ongeacht het aantal producten per bestelling. Voor naleveringen en deelleveringen zullen geen extra kosten in rekening gebracht worden.
5.3 Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde producten is voor Herzog Men’s Wear. Op het moment van aflevering van de producten, of het moment dat redelijkerwijs als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van de producten op de klant over, behoudens de aansprakelijkheid die wettelijk niet door Herzog Men’s Wear kan worden uitgesloten.
5.4 De klant kan de door Herzog Men’s Wear bestelde producten laten bezorgen op zijn/haar huisadres of op een ander door hem/haar aangegeven ander adres. Het afleveradres is het adres dat in de bevestigingsmail door Herzog Men’s Wear aangegeven wordt.
6 :: Afkoelingsperiode bij thuis afgeleverde producten
6.1 Nadat de klant de door hem/haar bestelde producten heeft ontvangen, heeft hij/zij de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Herzog Men’s Wear te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
6.2 Indien de klant de overeenkomst op grond van het bepaalde in artikel 6.1 wenst te ontbinden, dient de klant dit per mail aan de klantenservice van Herzog Men’s Wear te melden.
6.3 Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat hij/zij de overeenkomst met Herzog Men’s Wear heeft herroepen, zal Herzog Men’s Wear deze betalingen binnen dertig (30) dagen nadat Herzog Men’s Wear de door de klant geretourneerde of teruggebrachte producten heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
7 :: Ruilen en retourneren
7.1 De klant kan desgewenst binnen veertien dagen na ontvangst producten ruilen of terugsturen naar het retouradres van Herzog Men’s Wear zoals vermeld op de bevestigingsmail.
7.2 Bij ruilen en retourneren via de post zijn de verzendkosten voor retournering voor rekening van de klant. Voor de ruilzending rekent Herzog Men’s Wear geen portokosten. Bij retournering crediteert Herzog Men’s Wear giraal of via de creditcard maatschappij.
7.3 Herzog Men’s Wear behoudt zich het recht voor om geretourneerde of teruggebrachte producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te retourneren, wanneer het product ondeugdelijk verpakt is teruggestuurd en daardoor zwaar gekreukt, of wanneer het vermoeden bestaat dat een product reeds is gedragen of gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Herzog Men’s Wear of de leverancier van de producten) vuil is geworden of is beschadigd.
8 :: Klachten
8.1 De klant dient een klacht over de bestelde producten kenbaar te maken aan de klantenservice van Herzog Men’s Wear (e-mailadres en telefoonnummer staan op de website vermeld). Herzog Men’s Wear zal binnen tien werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.
9 :: Overig
9.1 Communicatie tussen Herzog Men’s Wear en de klant geschiedt elektronisch, behoudens voor zover in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door Herzog Men’s Wear opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de klant, komt dit voor risico van laatstgenoemde.
9.2 Herzog Men’s Wear stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking. De klant is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de overeenkomst.
9.3 Herzog Men’s Wear stelt door middel van de website onder meer de volgende informatie beschikbaar:
• naam, adresgegevens en inschrijving bij de Kamer van Koophandel
• de belangrijkste kenmerken van de producten
• de prijs van de producten met inbegrip van alle belastingen
9.4 Herzog Men’s Wear streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken van de op de website opgenomen afbeeldingen.
9.5 De klant verklaart kennis te hebben genomen van het privacybeleid van Herzog Men’s Wear en verklaart in te stemmen met de daarin beschreven verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.
10 :: Aansprakelijkheid en schade
10.1 Herzog Men’s Wear is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Herzog Men’s Wear ten opzichte van de klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
10.2 Herzog Men’s Wear is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
10.3 Herzog Men’s Wear en/of de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, als zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop Herzog Men’s Wear en/of de klant feitelijk geen (beslissende) controle kunnen uitoefenen.
11 :: Recall
De klant moet meewerken aan een door Herzog Men’s Wear geïnstigeerde recall (terughalen) van producten, ook in het geval de klant de producten aan derden heeft verstrekt. Eventuele hieruit voortvloeiende schade wordt vergoed tot ten hoogste de aankoopprijs van de teruggehaalde producten.
12 :: Slotbepaling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een overeenkomst dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
2010 | Herzog Men’s Wear